当社は、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、ユーザーの個人情報を適切に取り扱い、保護いたします。
第1条（取得する情報）
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
- お名前、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 住所（対面サービスのお申し込みの場合）
- 生年月日、性別
- 体重、体組成、食事内容の写真等、サービス提供に必要な健康に関する情報
- お支払いに関する情報（Gymsアプリを通じて取得する決済情報を含む）
- LINE公式アカウント、Instagram等を通じたやり取りの履歴
- お問い合わせ内容
- Webサイトの閲覧履歴、アクセスログ、Cookie等の情報
第2条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- パーソナルトレーニング、オンラインコーチング、グループレッスン等のサービス提供および運営のため
- お客様の体調・体組成の変化を管理し、指導内容に反映するため
- 料金の決済、請求に関する手続きのため
- お問い合わせ、ご相談への対応のため
- サービスに関するご案内、お知らせの送付のため
- Webサイトの利用状況の分析、改善のため
- その他、上記に付随する目的のため
第3条（健康に関する情報の取り扱い）
当社は、指導の性質上、体重・体組成・食事内容等の健康に関する情報（要配慮個人情報）を取得する場合があります。これらの情報は、お客様の同意のもと、サービス提供の目的の範囲内でのみ利用し、目的外の利用は行いません。
第4条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- その他、個人情報保護法で認められる場合
第5条（外部サービスの利用）
当社は、以下の外部サービスを利用しており、各サービスの利用に伴い、情報が各サービス提供事業者に送信される場合があります。
- Gymsアプリ（会員管理・決済）
- LINE（コミュニケーション、ご案内）
- Google アナリティクス、Google Search Console（Webサイトのアクセス解析）
- Instagram（お問い合わせ、情報発信）
各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第6条（Cookieの使用について）
当社Webサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定により無効化することができますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
第7条（安全管理措置）
当社は、取得した個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
第8条（開示・訂正・利用停止等の請求）
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
ZERO UNIVERSE合同会社
代表者：中原 大樹
住所：〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂4-13-2
連絡先：090-3089-4132
第10条（本ポリシーの改定）
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月〇日
ZERO UNIVERSE合同会社
代表 中原 大樹